תקנון החנות Dragon Deals Electronics

השימוש בחנות - Dragon Deals (להלן "האתר") ניתן בהתאם לתנאי השימוש המפורטים להלן.
יש לקרוא את התנאים המפורטים בתקנון זה בעיון רב. מובהר בזאת כי כל פעולה המבוצעת באתר כפופה לתנאי תקנון זה.
עם ביצוע פעולה כלשהי למימוש אחת משיטות המכירה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר.
התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות ואולם הם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.


1. מבוא

א. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
ב. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו מהווה את הסכמתך ואישורך כי קראת והסכמת לאמור בתקנון וכי כל פעולה שלך באתר כפופה לתנאים בתקנון. מובהר כי בהסכמה כאמור לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
ג. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
ד. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
ה. ספק - לרבות יצרן, יבואן, משווק מורשה, סיטונאי, קמעונאי, עוסק ולרבות נושא משרה מטעם אלה, מורשה ו/או עובד ו/או שלוח ו/או מי מטעם אלה.
ו. בעל הזכויות באתר הינה "DragonDeals".
ה. בכל מקרה בו תהיה סתירה בין האמור בתקנון זה ובין האמור באתר ביחס למוצר או שירות ספציפי יחייבו הוראות תקנון זה למעט מקום בו נאמר במפורש אחרת באתר.
ז. המפעיל עשה את כל המאמצים כדי שתוכל לרכוש מוצרים באמצעות האתר בדרך הנוחה, הקלה והמהירה ביותר, במחירים אטרקטיביים, ועושה ככל יכולתה כדי להביא בפניך מגוון רחב ככל האפשר של מותגים בעל שם עולמי. המפעיל מציע באתר מוצרים למכירה במס` דרכים שונות.
ח. תוכן האתר, הסמלים המופיעים בו (Icons), מלל, עיצוב, גרפיקה, סימנים מסחריים, סימני לוגו (Logo), הינם מוגנים בזכויות יוצרים והינם בבעלות בלעדית של הספקים ו/או המפעיל ו/או מי מטעמה ו/או מי שפועל מכוח הרשאה [להלן: "הספקים"]. אין לערוך ו/או להציג תוכן זה בשום מקרה, כמו כן אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, להפיץ, ובכלל, אין להשתמש בשום דרך בתוכן זה, אלא אם כן נתנה המפעיל את הסכמתה המפורשת לכך מראש, ובכתב.


2. תנאים:

התנאים להלן יהיו תקפים לכל שיטות המכירה המוצעות באתר ולכל השירותים הניתנים ו/או המוצעים בו :
א. מובהר כי אין המפעיל אחראי למוצרים והשירותים הנרכשים באתר, לרבות תכונותיהם, טיבם ואספקתם.
האחריות למוצרים, לתכונותיהם, לטיבם ולאספקתם חלה על החברות המציעות ועל הספקים ועליהם בלבד. כל הסכמי האחריות ככל שיהיו כאלה יועברו אליך ע"י הספק ו/או המשווק ו/או היצרן.
ב. מובהר כי לחברה אין כל אחריות למוצר, לשימוש בו, לנזקים, שעלולים להיגרם לו ו/או ממנו ו/או בגינו ו/או בעטיו ו/או בקשר עימו מכל מין וסוג שהוא.
ג. מובהר כי המפעיל אינו מוכר, אינו מייצר, אינו משווק את המוצרים המופיעים באתר ואינו חב באחריות כלשהי בגין מכירתם ו/או תכונותיהם ו/או טיבם.
ד. מובהר כי תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר.
פרטי המפרט הטכני של המוצרים, תיאורם וכל מידע על המוצרים לרבות מחיר המחירון של המוצרים נמסרים על ידי הספקים ובאחריותם.
המפעיל אינו מפקח על המידע ונכונותו. האחריות למידע, טיבו ואמינותו מוטלת, אפוא, עולה על הספקים.
ה. ביצוע הזמנה של מוצר באתר מותנה ברישום פרטים כמתואר באתר. על כל מבצע פעולה לבחור שם משתמש (הוא דוא"ל שיזין המשתמש למערכת) וסיסמא– בהעדרם לא יוכל המבצע להשלים את הזמנת המוצר כהלכה. יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים, זאת על מנת למנוע תקלות בהליך ההזמנה.
המפעיל יתשתמש בדואר האלקטרוני, לפי שיקולו, ביידוע המזמין אודות מצב ההזמנה, ולכן כל הזמנה תותנה בהזנת דואר אלקטרוני עדכני ופעיל וכן בשליחת ניוזלטרים פרסומיים מעת לעת המכילים מידע אודות מוצרי, מבצעי החנות או כל נושא אחר.
ו. ביצוע הזמנה למוצר על ידי המשתתף, כמוה כהסכמה לתנאי התקנון.
ז. מועד קבלת ההצעות ופרטיהם כפי שנרשמו במחשבי האתר ו/או המפעיל הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומם במחשבי המפעיל יהוו ראיה מכרעת בעניין זה.
ח. כל הזמנה תותנה בבדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה כי הפעולה אושרה. ההזמנה תירשם במערכת המפעיל ופרטים אודות "מצב ההזמנה" ניתן יהיה לראות בפרטי "החשבון שלי".
ט. המפעיל רשאי לפרסם באתר את תוצאות המכירות השונות מייד עם סיום המכירה או בכל מועד אחר.עם זאת, אין בפרסום זה של תוצאות המכירה כדי להוות אישור סופי למכירה וזה יינתן בהתאם לתנאי המכירה.
י. המפעיל רשאי שלא לכבד הזמנה, לבטל מכירה, כל אלה לפי שיקול דעתה הבלעדי ומכל טעם ו/או סיבה ואין לחברה כל חובה לנמק זאת.
יא. היה והצעתך בכל שיטת מכירה תהא הצעה זוכה, יחוייב כרטיס האשראי שלך בסכום הצעתך לרבות דמי המשלוח. עלות השילוח תתווסף למחיר הסופי כפי שיופיע באתר. החיוב יבוצע באמצעות כרטיס האשראי.
יד. מוצרים אשר מחירם נקוב במטבע חוץ, יחושב שער הדולר על פי שער המזומנים הגבוה ביום ההזמנה.


3. אספקה והובלה

א.המפעיל ו/או מי מטעמו אינם אחראים לאספקה והובלה של המוצר אך יחד עם זאת ידאג המפעיל להעביר לספק ו/או למשווק ו/או למציע את כתובת המשתמש כפי שזו עודכנה באתר, דהיינו לפי הכתובת שנרשמה בעת ביצוע הרכישה, והכל במידה והנו נחשב כזוכה לפי כל הקריטריונים שהוזכרו לעיל.
ב. אספקת המוצר תהיה לפי המועדים שפורסמו בדף המוצר, אלא אם כן פורסמה הודעה אחרת באתר.
ג. חישוב ימי האספקה ייעשה לפי ימי עסקים בלבד – מובהר, "ימי עסקים" אינם כוללים סופי שבוע, חגים, ימי שבתון או ימי שביתה ו/או עיצומים ו/או עיכובים הנגרמים עקב כוח עליון.
ד. כל ספק ידאג לאספקת המוצר באמצעי השילוח המקובלים לכתובתו של הזוכה ולא תהיה אפשרות לאסוף את המוצר עצמאית ממשרדי הספק, אלא אם הוסכם כך במסגרת ההצעה למכירה.
למוצרים הזוכים יתווספו אוטומטית "דמי משלוח/הובלה" לסכומי ההצעות הזוכות.
ה.יודגש כי בכל מקרה לא ניתן יהיה לאסוף את המוצר ממשרדי המפעיל.
ו. במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתו הבלעדית של הספק או מי מטעמו [כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית וכיוצ"ב] תחול עלות ההובלה, במלואה, על הזוכה.
ז. משתמש הזמין מוצר, הגיע המוצר שהזמין לכתובתו כשהוא תקין ושלם ובכל זאת ומסיבה כלשהי רצה המשתמש לבטל את העסקה ו/או להחליף ו/או להחזיר, ישא המשתמש בדמי ביטול כאמור בחוק הגנת הצרכן ובאחריות השילוח אל הספק וזאת בתנאי שהספק הסכים מראש לקבל את המוצר ו/או להחליפו. בכל מקרה סעיף זה לא יחול על מוצר פגום ו/או שבור ו/או שאינו תקין ו/או שנעשה בו שימוש כלשהו. אם אבד המוצר במהלך שילוחו לספק, ישא המשתמש באחריות המלאה לכך.
ביטול עיסקה תחייב את המשתמש/המזמין בדמי המשלוח וזאת, בנוסף לדמי הביטול.
ח. יודגש כי בכל מקרה של בקשת המשתמש לביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, יותנה ביטול העסקה בהסכמת הספק ועל פי תנאיו ובכל מקרה מותנה בכך שהמשתמש יחזיר את המוצר באריזתו המקורית וללא נזק ו/או פגם כולל כל הספרות המקצועית והמסמכים הנלווים ולשביעות רצונו המלא של הספק. אין המפעיל אחראי במקרה שכזה והמשתמש יפעל בעניין זה למול הספק בלבד.
ט. יודגש כי הספק אינו מתחייב לאספקת המוצרים לפי המועדים הנקובים לזוכים המתגוררים בכתובות חסרות ו/או בישובים בהם קיימת בעיית גישה מטעמים ביטחוניים או אחרים. לזוכים אלה תעמוד האפשרות לאסוף את המוצרים ממקום מרכזי אשר יתואם עימם מראש ובהתאם לתנאי הספק.
איחור באספקת מוצר – הספק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לאיחורים באספקת המוצרים.
יודגש כי בכל מקרה לא תהא אחריות לחברה בעניין זה.


4. אחריות למוצרים המוצעים באמצעות המפעיל

א. כל המוצרים המוצעים באמצעות המפעיל חדשים לחלוטין, אלה אם כן יצויין אחרת, נתונים באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל תנאי האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל והניתנים על ידי הספקים לרוכשים של מוצר זהה שלא באמצעות המפעיל, למעט אם צויין אחרת. יודגש כי לא תהא כל אחריות לחברה בעניין זה.
ב. הספקים נוטלים על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי כל דין ובפרט על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן, והכל בהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר ושירות.
ג. האחריות לאיכותם, תקינותם ואספקתם של המוצרים המפורסמים למכירה באמצעות המפעיל חלה באופן בלעדי על הספקים.


5. שירות

בכל שאלה הנוגעת למכירות באתר, למוצרים המוצעים למכירה באתר ו/או שאלה הנוגעת למפרט טכני של מוצר כפי שהעביר זאת הספק, ו/או שאלה לגבי אחריות כפי שהעביר זאת הספק יפנה המשתמש לספק לפי הפרטים הרשומים באתר.


6. חיסיון פרטי המשתמש

א. כל מידע שמוסר המשתמש יישמר בחברה והמפעיל מתחייב לא לעשות כל שימוש במידע שמסר המשתמש, אלא אם כן נתן את הסכמתו לכך, ו/או במידה ויהיה צורך בכך לענייני דין ומשפט. גישה למידע תתאפשר אך ורק לאלה מעובדי המפעיל ו/או לספקים הנזקקים לו לשם מתן שירות והשלמת הרכישה.
ב. המפעיל נוקט בכל אמצעי הזהירות האפשריים והמקובלים כדי לשמור על חיסיון המידע ומניעת ניצול לרעה של פרטים אלה. המפעיל לא יהיה אחראי על מקרים אשר לא יהיו בשליטתה ו/או שנבעו מכוח עליון ולא תהיה אחראית לכל נזק, מכל סוג שהוא, בין אם ישיר ובין אם עקיף שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו במידה ומידע זה יאבד או שיעשה בו שימוש לרעה.


7. ביטול עסקה

א.משתמש אשר ביצע פעולת רכישה באתר רשאי לבטלה לפי חוק הגנת הצרכן משנת תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
ב. ביטול של עסקה יעשה בכתב בלבד וישירות לספק.
ג. המועד לביטול עסקת רכישת מוצר – ממועד סיום המכירה ו/או סגירת המכרז ועד תום 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
ד. בכל מקרה של ביטול הזמנה, ייעשה הביטול תוך חיוב בדמי ביטול בשיעור של 5% מסכום החיוב אך לא יותר מ- 100 ₪ לכל מוצר שהוזמן והזמנתו בוטלה.
ה. לא ניתן לבטל כלל [גם לפני תום המועדים הנקובים בסעיף 9 ג` לעיל] מוצרים פסידיים, מוצרים שהותקנו בבית המשתתף, מוצרים שיובאו במיוחד על פי דרישת משתתף ומוצרים הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
ו. ביטול עקב פגם:
קיבל המשתמש מוצר פגום, יאפשר המשתמש לספק להחליף את המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה על קבלת המוצר הפגום.
ז. ביטול שלא עקב פגם:
ז1. ביטול עסקה שלא עקב פגם ע"י המשתמש ייעשה בתוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול ולאחר שהמוצר הוחזר לספק באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ולשביעות רצונו המלא של הספק.
יודגש כי בכל מקרה לא תהיה לחברה אחריות בעניין זה.
ז2. ביטל המשתמש את העסקה שלא עקב פגם, יבטל הספק את חיובו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
ז3. קיבל המשתמש את המוצר לידיו, ידאג להחזרתו לספק ועל חשבונו של המשתמש.
לתשומת לב המשתתף: במידה שהביטול אינו נובע מפגם או מאי התאמה, יוחזר המוצר באריזתו המקורית, אלא אם הדבר אינו אפשרי בנסיבות העניין. יודגש כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותו של הספק לתבוע את מלוא נזקיו בשל ירידת ערכו של המוצר אשר אינו מוחזר באריזתו המקורית, בהתאם לסעיף 14 ה(ג) לחוק הגנת הצרכן.
ז4. המשתמש יחויב בתשלום מלא עבור השילוח גם אם עדיין לא קיבל את המוצר לידיו.
ז5. ביטל המשתמש עסקה שבמסגרתה שילם תמורת מוצר וקיבל אחר במתנה ו/או ללא תמורה, יחול הביטול על העסקה כולה, קרי על כל המוצרים שרכש ו/או שקיבל לידו.
ז6. אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותו של המפעיל או ספק מטעמה לתבוע את נזקיהן, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
ז7.מכל מקום, אין המשתתף יכול לחזור בו מהצעתו ו/או לבטל עסקה במהלך 24 השעות האחרונות שלפני סיום המכירה. משתתף המעוניין לבטל הצעתו ו/או העיסקה גם בטרם מועד זה, ייעשה זאת בהודעה בכתב לחברה ויקבל אישורה.
ח. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
ט. האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על המפעיל אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
י. המפעיל יהיה רשאי לבטל כל עסקה, במקרה ונפלה בפרטי המכירה טעות קולמוס בתום לב.
יא. המפעיל יהיה רשאי לבטל כל עסקה במקרה של שינוי במיסוי (לרבות מע"מ) החל על המוצר המוצע למכירה ואשר נכנס לתוקפו במהלך המכירה.
יב. המפעיל יהיה רשאי לבטל כל עסקה במקרה של שינוי משמעותי בשער הדולר ו/או האירו או כל מטבע רלוונטי אחר. לחילופין יהא המשתמש רשאי להוסיף את ההפרש הנובע משינוי שערי המטבע במקום ביטול העיסקה.
יג. המפעיל יהיה רשאי לבטל עסקה בכל מקרה שבו יפריע "כוח עליון" לקיומה התקין של המכירה ו/או במקרה של תקלה מהותית במערכי התקשורת המונעת גישה תקינה לאתר ו/או במקרה של אירוע בטחוני חריג או בכל מקרה אחר שימנע ו/או יעכב ו/או ישבש את המהלך התקין של המכירה. בכל מקרה רשאי המפעיל לבטל עסקה, אם קיימת בידיה אינדיקציה לכך שלא ניתן יהיה לפדות את המוצר הנמכר.


8. אבטחה

א. החיוב עבור מוצרים נעשה באמצעות אתר paypal אשר הינו אתר מוצפן ומאובטח לפי התקנים הגבוהים ביותר הקיימים בשוק הסחר האלקטרוני.
ב. מובהר כי למרות שהמפעיל השקיע וישקיע ממיטב משאביו להגן על פרטי משתמשותיה היא ו/או מי מטעמה ו/או מי שפועל מכוחה לא יהיו אחראית על כל נזק שייגרם כתוצאה מכשל כלשהו במערכת האבטחה.


9. שונות

א. סמכות שיפוט - לבתי המשפט באזור חיפה תהא הסמכות המקומית והעניינית והייחודית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.
ב. התקנון עודכן ביום 01.01.2012 והוא נתון לשינויים ו/או תוספות בכל עת ע"י המפעיל עפ"י שיקול דעתו.
המפעיל מאחל לכם חווית קנייה מהנה !!!